Základem dobré firemní komunikace je konzistentní a jasně definovaný způsob, jakým se svými zákazníky mluvíme. Nastavte si svou tonalitu značky. Usnadní to komunikaci vám i vašim zákazníkům. Co je tonalita značky? Tonalita značky (tone of voice, brand voice) je způsob, jakým značka komunikuje…
